Service de garantie de deux ans pour les produits standard de PES s.a.

Garantie limitée

PES s.a. garantit ses produits contre tout défaut de matériel et de fabrication. Dans des conditions normales d'utilisation et de service, chaque partie matérielle des produits sera exempte de défauts physiques de matériel et de fabrication pendant la période de garantie, ou le produit sera réparé ou remplacé selon la seule décision de PES s.a.. PES s.a. fournit une garantie limitée de 2 ans pour ses produits uniquement à la personne ou à l'entité qui a initialement acheté le produit auprès de PES s.a. ou de son distributeur ou détaillant autorisé. PES s.a. ne sera en aucun cas responsable de la perte de données sur un ordinateur ou un dispositif de stockage et de tout dommage causé par cela.

Une période de garantie supplémentaire peut être fournie par les distributeurs/détaillants de PES s.a. dans le monde entier. Veuillez contacter votre distributeur/détaillant pour connaître la période de garantie locale. Une extension de garantie peut être proposée moyennant un paiement supplémentaire dans certains pays.

  • Si un produit ne fonctionne pas comme garanti ci-dessus pendant la période de garantie applicable, PES s.a. devra, à sa discrétion et à ses frais (à l'exception des frais d'expédition), réparer le produit ou la pièce défectueuse, livrer au client un produit ou une pièce équivalente pour remplacer l'article défectueux. Tous les produits remplacés deviendront la propriété de PES s.a.. Les produits de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés.

La garantie ne s'applique pas, si

  • la période de garantie est expirée,
  • l'étiquette de garantie est cassée ou enlevée,
  • l'étiquette du numéro de série est manquante ou méconnaissable,
  • le produit a été modifié ou réparé par un centre de service ou un personnel non autorisé,
  • le défaut a fait l'objet d'un abus, d'une utilisation inappropriée non conforme aux instructions du manuel du produit, ou de conditions environnementales plus sévères que celles spécifiées dans le manuel et les spécifications.
  • le défaut est dû à un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, une inondation, la foudre, un tremblement de terre, une guerre, un acte de vandalisme, un vol, une panne de courant ou un affaissement (dommages dus à des perturbations de basse tension).

Extension de garantie

Service de garantie de deux ans pour les produits standards de PES s.a.. Les clients peuvent acheter une extension de garantie de 1 à 3 ans s'ils le souhaitent. Veuillez soumettre une demande à PES s.a. dans les 60 jours suivant l'achat.

Comment acheter :

Veuillez envoyer un e-mail à support@pes-sa.com indiquant les produits achetés par PES s.a.

Remarques :

Service de garantie d'un an pour PES s.a.

Produits non standard de PES s.a : La garantie des produits tels que DRAM, CPU, HDD, adaptateur et LCD ... et ainsi de suite qui est conforme à la politique de garantie des différents fabricants.

Si le produit du client n'est pas couvert par la garantie, PES s.a. peut proposer des services de réparation à la charge du client.

Service de réparation

Le service sous garantie et hors garantie doit être obtenu en contactant le distributeur où le client a acheté le produit et en fournissant la preuve d'achat et le numéro de série du produit. Si le canal d'origine n'est pas disponible, contactez le centre de support client de PES s.a. (via le lien fourni ci-dessous) pour demander des services de réparation. Afin d'éviter tout dommage causé pendant le processus de livraison, le client doit être responsable de l'emballage adéquat des produits à retourner.

*PES s.a. Support URL :https://www.ieiworld.com/en/online_support_form

Le produit ne contient aucune pièce pouvant être réparée par l'utilisateur. Ne permettez à aucun centre de service ou personnel non autorisé de réparer ou de modifier le produit. Si le canal d'origine n'est plus en activité ou n'est pas disponible, le client peut contacter le support technique de PES s.a. pour des services RMA internationaux.

EXCLUSION DE GARANTIE

GARANTIES EXCLUSIVES

SI LE PRODUIT DE PES s.a. NE FONCTIONNE PAS COMME GARANTI ci-dessus, LE SEUL RECOURS DU CLIENT SERA, AU CHOIX DE PES s.a., LA REPARATION OU LE REMPLACEMENT. LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, DE FAIT OU DE DROIT, STATUTAIRES OU AUTRES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. PES s.a. n'assume ni n'autorise aucune autre personne à assumer pour elle toute autre responsabilité en rapport avec la vente, l'installation, la maintenance ou l'utilisation des produits de PES s.a.

PES s.a. NE SERA PAS RESPONSABLE EN VERTU DE CETTE GARANTIE SI SES TESTS ET EXAMENS RÉVÈLENT QUE LE DÉFAUT PRÉSUMÉ DU PRODUIT N'EXISTE PAS OU QU'IL A ÉTÉ CAUSÉ PAR UNE MAUVAISE UTILISATION, UNE NÉGLIGENCE, UNE INSTALLATION OU DES TESTS INADÉQUATS, DES TENTATIVES NON AUTORISÉES DE RÉPARATION OU DE MODIFICATION, OU TOUTE AUTRE CAUSE HORS DE PORTÉE DE L'UTILISATION PRÉVUE, OU PAR UN ACCIDENT, UN INCENDIE, LA FOUDRE OU TOUT AUTRE DANGER.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUNE CIRCONSTANCE, PES s.a., SON FOURNISSEUR DE SERVICES OU SES AFFILIÉS, EMPLOYÉS, OFFICIERS, DIRECTEURS OU AGENTS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT, SPÉCIAL, PUNITIF OU ACCIDENTEL, QU'IL SOIT FORESTABLE OU NON, (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER), LES RÉCLAMATIONS POUR PERTES DE DONNÉES, DE CONVIVIALITÉ, DE RETARD, DE PROFITS, D'UTILISATION D'ARGENT OU D'UTILISATION DES PRODUITS PES s. a., INTERRUPTION D'UTILISATION OU DISPONIBILITÉ DES DONNÉES.

PES s.a. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE PES S.A. ET DU PRESTATAIRE DE SERVICES ET LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DU CLIENT POUR LES RÉCLAMATIONS LIÉES À OU DÉCOULANT DE CES TERMES ET CONDITIONS POUR TOUTE CAUSE ET MALGRÉ LA FORME D'ACTION, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT DU PRIX D'ACHAT PAYÉ. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ SERA EFFECTIVE MÊME SI LE CLIENT A AVISÉ PES s.a. OU SON FOURNISSEUR DE SERVICES DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.